县（市）信访局长访谈│李初：勇毅前行谱新篇

2022年，我们将坚持以人民为中心的发展思想，牢记为民解难、为党分忧政治责任，勇毅前行，续创全国信访工作示范县，奋力推进巴东县信访工作取得新成绩，更好服务发展大局。

勇于效能改革推进。一是提高“人民满意窗口”建设水平。以矛调中心建设为依托，进一步健全完善工作制度、规范工作标准、细化工作责任，及时有效解决群众合理诉求。二是提升信访基础业务规范化水平。全力提高及时受理率、按期办结率、群众满意率、一次性化解率，进一步树立依法及时就地解决信访问题的工作导向。三是增强责任意识。对侵害群众合法权益引发信访问题，办理信访事项不认真、不负责激化信访矛盾的单位和人员，建议纪检、组织部门严肃问责。

勇于信访问题解决。一是坚持和发展新时代“枫桥经验”。组织动员回乡党员、第一书记等参与信访工作，优化两代表一委员、律师、心理咨询师等专业人员参与化解疑难复杂信访问题机制。二是完善“最多访一次”工作制度。加强初信初访办理，强化首办责任，加大日常督查督办力度，最大限度减少初访转为重访。三是强力推进治重化积专项工作。做好10类信访突出问题化解，深入开展“大学习、大排查、大接访、大督查、大调研”活动，加强对问题突出地方的针对性调度指导，推动共性问题成批解决。

勇于信访秩序维护。一是健全完善信访工作领导小组机制。推动巴东县信访工作领导小组科学设置和规范运行。充分发挥县级领导包案和接访下访的统筹作用。二是加大依法处置力度。对于信访活动中的违法行为，予以依法处理。三是深化依法终结有序退出机制改革。用好信访复查复核专家库力量，推动信访事项依法终结、有序退出。

勇于基层基础夯实。一是续创全国信访工作示范县。健全以乡镇综治中心和村（社区）为支撑的工作体系，落实一村一警、一村一律师（法律顾问）的要求，加强矛盾纠纷排查化解。二是强化信访干部业务培训。学习宣传贯彻《信访工作条例》，加强集中培训、岗位练兵、轮岗交流和实践锻炼，不断提升多措并举化解突出矛盾的能力和水平，打造富有党味、书卷味、白菜味、泥土味、人情味的“五味”信访干部队伍。