全州“最美信访干部”卢曙：贡水河边，曙光暖民心

武陵腹地宣恩县，八山一水一分田，幽幽贡水蜿蜒而过。

贡水河边，不少老百姓都知道他——15年来一直坚守信访工作一线，足迹遍布这里的村村寨寨。他把刚与柔、情与理、进与守，一一融入到信访工作中，过硬的业务素养、朴实的为民情怀、脸上时刻挂着的温暖笑容，如同曙光一样，照亮百姓心坎。

他，就是宣恩县信访局局长卢曙。

“把老百姓当亲人一样待”

卢曙是湖北红安人，1993年大学毕业后到宣恩县工作，自2006年开始一直坚守在信访一线。

 “在宣恩，我的亲戚不多。这里的老百姓就是我的亲人，他们的事就是我的家事。”这是卢曙时常挂在嘴边的话。

卢曙走访慰问困难户

对“亲人”的事，他不敢含糊。

李家河镇村民杨某福，在临近的湖南省龙山县民安镇租赁土地，种植苗木花卉，因修路征收赔偿纠纷长年在北京市及湖南省长沙市、湘西州、龙山县上访奔波。得知情况后，卢曙把他约回宣恩，陪他一起找律师理清来龙去脉、商量解决办法。

因事涉外地，卢曙多次与龙山县信访局联络沟通，专程赶到龙山县实地查看、进行协调。经过两地的共同努力，杨某福的问题最终得到解决，其长达10余年的上访之路得以结束。

杨某福，只是卢曙众多“亲人”中的一个。15年来，卢曙先后接待群众1.2万余人次，参与处理非正常死亡突发事件20余件，协调化解信访积案100多件。

2018年，椒园镇伤残退役军人尹某，带着行李、气冲冲地来到宣恩县信访局：“2004年改制的时候，凭么子不给我发工伤医疗和伤残就业补助？就是要来问清楚，就是要给我补发。我这次把东西都带起的，不搞好就不回去。”

面对情绪激动的尹某，卢曙耐心地听他讲，认真翻阅带来的材料，待其心情平和后，承诺尽快召集涉事单位会商。送走尹某后，卢曙第一时间安排核查情况，多次召集相关部门进行会商。

此时，新年的脚步悄然临近，但卢曙完全顾不上，心里仍惦记着对尹某的承诺。腊月二十六，冒着纷飞的大雪，他和宣恩县政府办、民政局、椒园镇政府的干部，再次来到尹某家中。尹某80多岁的老母亲感动地只抹泪：“要过年哒，这么大的雪，你们还在跑，是实心真意地想帮我们解决问题啊。”

“我们多跑点，老百姓就能少跑点。”卢曙一直坚持这样的换位思考。在他的影响下，通过全县共同努力，实现五年以上信访积案全部化解，无新增疑难案件。宣恩县在信访工作考核中多次被评为优胜，2020年被国家信访局审核认定为全国信访工作“三无”县。

“关键时刻，我们必须在”

穷山恶水路难走，有女不嫁荆竹坪——这是不少人对椒园镇荆竹坪村曾经的印象。荆竹坪平均海拔1180米，受制于地势和气候因素，基础设施和产业发展相对滞后。

2017年9月，卢曙带着扶贫工作队，驻村开展工作。卢曙与村“两委”、工作队会商，积极争取项目资金，修通村级产业路 3公里、硬化组级公里8公里，协调电力、水利部门解决用电、用水难题，配合实施自来水入户工程，与企业对接扶持辣椒、小水果、药材等特色产业，让这个昔日的贫困村大变样。

2020年初，新冠肺炎疫情爆发。正月初一，刚在单位值完通宵夜班的卢曙闻令即动，立即赶赴荆竹坪村。

设立卡口、摸排人口、消毒消杀、防控宣传……卢曙来不及休息。村里人手少，他就自己当起“跑跑腿”“代购员”“搬运工”；村里没有车，他就把自己的私车“充公”，为村民拉物资、送必需品；村民对工作不理解，他上门当起“调解员”，说服2户村民延办红事。

卢曙入户宣传讲解疫情防控知识

每天东奔西跑，汗水时常打湿口罩，这样高强度的工作，卢曙他们一直坚持40多天：“生死攸关，关键时刻，我们必须在！”

2021年，宣恩县驻村工作进行调整。得知卢曙要离开荆竹坪，不少村民给他打去电话。接到电话，卢曙的声音有些哽咽：“荆竹坪早就成了第二个家乡，你们也像我的亲人一样。有时间，我一定经常回来看你们……”

“我愿意在这个岗位一直干下去”

 “天天和烦事、难事打交道，你怎么还能笑得起来？”不少认识卢曙的人，都有这样的疑惑。

“有难事，才会上访，来上访的，大多心里有气。如果没耐心，不设身处地为老百姓着想，事情就办不好，”多年来，卢曙坚守着这份乐观：“把事情办好，老百姓满意、高兴，我就高兴。”

陪老百姓找律师、给信访人买盒饭、连夜处理集体来访……“5+2”“白+黑”，不知道牺牲多少休息时间，放弃多少个节假日，随时待命成为卢曙的工作常态。

今年7月，到医院取体检报告时，卢曙被医生“强行扣留”。“当时说我血压太高，必须住院降压。”经不过医生的劝说，他“被迫”住院4天。这4天，是卢曙15年来唯一一次的公休。

这些年，卢曙曾有数次机会重用交流到其他岗位，但都被他婉拒：“我在这个岗位这么久了，老百姓信任我，我也了解他们的情况。信访工作离权力很远，离百姓很近，我愿意一直干下去！”

出生于1969年的卢曙，如今年过半百，双鬓已然染霜。偶尔的闲暇，他喜欢在贡水河边散散步，看山城美丽的夜景，看来往人群的欢笑。

幽幽贡水，蜿蜒穿城而过，静默地陪伴守护着这座山城、和山城里的人们……

卢曙帮贫困户摘辣椒