【积极践行“浦江经验”】恩施市委副书记、市长向子明接待来访群众

11月24日，恩施市委副书记、市长向子明到市信访局坐班接访，约访信访群众，就其反映退休待遇问题，与责任单位商讨解决思路，明确具体解决办法。要求责任单位从信访群众的“衣食住行业教保医”着手，及时解决问题，确保案结事了。

向子明要求，全市上下要进一步树牢人民信访为人民理念，转变工作作风，强力有效地解决群众诉求，增强做好新时代信访工作的责任担当，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要学用结合，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，与人民群众想在一起，倾听群众呼声，了解群众疾苦，解决群众困难，维护群众合法权益。

向子明强调，要持续做实接访下访、源头治理、积案攻坚、初信初访工作，让群众的事在“家门口”办理，群众诉求在“期限中”解决，做到“事有人理、人有人接、诉求有回音”。要盯牢办理质量，坚持法理情并举，以理教化、以情感化、以法催化，做到情、理、法深度融合，在事要解决上持续发力。要形成工作合力，以时时放心不下的责任感推动信访工作落实落细，更好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，为恩施市当好“两山”实践创新示范区建设排头兵、冲刺全国百强县市作出贡献。

副市长谢献谋，市政府办、市人社局、市信访局、小渡船街道办事处主要负责人参加接访活动。

供稿：恩施市信访局