【积极践行“浦江经验”】鹤峰县委书记彭元洪接待来访群众

11月2日，鹤峰县委书记彭元洪在县信访局接待来访群众，研究解决信访问题。

接访过程中，彭元洪认真听取群众诉求，仔细查看相关资料，分析研究解决办法，耐心细致为群众答疑解惑，现场安排相关责任单位限时解决。

彭元洪强调，要强化责任上肩，严格落实领导干部接访包案制度，推动各级领导干部特别是党政“一把手”常态化公开接访、主动约访、上门走访，面对面、实打实解决群众急难愁盼问题；要突出源头化解，始终把着力点放在源头预防和前端化解上，多措并举、综合施策，统筹处理好个性问题和共性问题，及时把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态；要提升工作水平，通过信访渠道摸透摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三、改进方法、完善机制，提升服务群众本领，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

县委副书记、县委政法委书记赖于明，县自然资源规划局、县信访局、容美镇政府及“两违办”相关负责人参加接访。

供稿：鹤峰县信访局