【“枫桥经验”新实践】鹤峰下坪：“三个一”巧解纠纷

近年来，鹤峰县下坪乡坚持源头治理化解矛盾，夯实基础、创新机制、宣传教化，探索出“三个一”工作法，持续推进情感类纠纷排查化解专项行动。

夯实基层基础

将全乡14个村（社区），划分为14个网格片区、88个网格，依托乡信访工作联席会议、“家事调解站”“妇女议事会”和网格化管理，党建引领、联席会议协调、部门牵头、全员上阵，实现情感纠纷一站式受理、网格化调处、全链条服务、全过程监督。

凝聚多方工作合力，组建乡党委书记、联席会议召集人任主任，班子成员为副主任，综治中心、派出所、司法所、妇女委员、人民调解员及村（社区）负责人为成员的专项行动领导小组，统一指挥综治资源、调配执法力量、处置矛盾问题。

强化多元经费保障，建立奖励机制，激发各方力量参与矛盾纠纷化解积极性和主动性。

探索快调机制

    全面排查机制。以“大走访”“敲门行动”“党员干部下沉”等活动为载体，以网格员、驻村辅警、志愿者为“前哨”，加强矛盾纠纷排查，情况实时共享。

    信息速推机制。对收集到的矛盾纠纷，30分钟内组织专题研判，纵推至单位、村组，横向到部门、乡镇，确保研判有力、流转通畅、无缝衔接。

    事件快处机制。实行矛盾纠纷“ABC”层级处置，即：村支两委、驻村辅警当天介入处置简单C级矛盾纠纷；综治中心、包片民警、司法所牵头当天处置一般B级矛盾纠纷；乡领导小组牵头当天处置重要A级矛盾纠纷（24小时内未处置的，按程序报县综治中心）。

巩固治理成效

通过线上线下一张“宣教”大网，广泛宣传营造和美乡村、家和事兴社会氛围。

    打造一个阵地。建立留架村“红色村庄”、岩门村“家风基地”、东洲村“研学基地”，从党建引领、共建共享、源头治理三个维度，打造实体感官体验区，沉浸式引人向善、自强不息。

    开展三个活动。探索实践“五员四办”、“红星治理团”、“和美院落”等基层治理新载体，进一步挖掘基层治理内生动力。同时立足乡情，制作宣传片《周家院子的传家宝》，播放量过万，发扬社会正能量、弘扬时代新风尚。

    今年来，鹤峰县下坪乡排查各类情感纠纷12起，调处化解10起，排查率、调处率较往年大幅提高。

供稿：鹤峰县信访局